Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: leden 2026

Úvod

Kouřová Čtvrť (dále jen „my", „nás" nebo „společnost") provozuje kouřovnu a herní prostor v Praze. Chápeme důležitost ochrany vašich osobních údajů a zavazujeme se k transparentnosti v tom, jak je shromažďujeme, používáme a chráníme. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje naše postupy v souladu s právními předpisy Česka a Evropské unie, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje různými způsoby:

• Kontaktní údaje: Když nás kontaktujete prostřednictvím emailu, telefonního čísla nebo formuláře na našem webu, shromažďujeme vaše jméno, emailovou adresu, telefonní číslo a obsah vaší zprávy.
• Údaje o návštěvě: Když navštívíte náš web, automaticky shromažďujeme určité informace, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující URL a stránky, které jste navštívili.
• Cookies a podobné technologie: Používáme cookies a podobné technologie ke sledování vaší aktivity na našem webu, aby se zlepšila vaše uživatelská zkušenost a aby nám pomohly pochopit, jak náš web používáte.
• Údaje z rezervací a objednávek: Pokud si u nás objednáte služby nebo si rezervujete místo, shromažďujeme údaje nezbytné k dokončení vaší objednávky nebo rezervace.

Cookies a podobné technologie

Náš web může používat analytické nástroje, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Tyto nástroje mohou shromažďovat údaje o počtu návštěv, době strávené na webu a typech obsahu, který si prohlížíte. Tyto údaje se používají pouze pro statistické a analytické účely a nejsou propojeny s vašimi osobními údaji.

Můžete si nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítl cookies, nebo vás upozornil, když jsou cookies odesílány. Vezměte prosím na vědomí, že odmítnutí cookies může ovlivnit funkčnost našeho webu.

Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Odpověď na vaše dotazy a komunikace s vámi ohledně našich služeb.
• Zpracování a plnění vašich objednávek a rezervací.
• Zlepšování našeho webu a uživatelské zkušenosti.
• Analýza používání našeho webu a služeb.
• Dodržování právních povinností a řešení sporů.
• Prevence podvodů a ochrany bezpečnosti našeho webu a služeb.

Právní základ pro zpracování

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na jednom z následujících právních základů:

• Váš souhlas: Kde jste nám dali výslovný souhlas se zpracováním vašich údajů.
• Plnění smlouvy: Kde je zpracování nezbytné k plnění smlouvy s vámi, například k zpracování vaší objednávky.
• Právní povinnost: Kde je zpracování vyžadováno českým nebo evropským právem.
• Oprávněné zájmy: Kde máme oprávněný zájem na zpracování vašich údajů, například pro bezpečnost našeho webu nebo zlepšování našich služeb.

Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje nebudeme prodávat, pronajímat nebo sdílet s třetími stranami pro jejich marketingové účely bez vašeho souhlasu. Vaše údaje však můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Třetími stranami, které nám pomáhají provozovat náš web a poskytovat naše služby, jako jsou poskytovatelé hostingu a analytických nástrojů. Tito poskytovatelé jsou vázáni smlouvami o ochraně údajů.
• Právní požadavky: Kde je to vyžadováno právem nebo kde máme důvodný důvod věřit, že sdílení je nezbytné k ochraně našich práv, vašich práv nebo bezpečnosti.

Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jak to vyžaduje zákon. Obecně:

• Kontaktní údaje z objednávek a rezervací se uchovávají po dobu nezbytnou k plnění objednávky a řešení jakýchkoli následných otázek, obvykle po dobu 3 let.
• Analytické údaje se uchovávají po dobu 12 měsíců.
• Údaje shromážděné prostřednictvím kontaktních formulářů se uchovávají po dobu nezbytnou k odpovědi na vaši zprávu, obvykle po dobu 1 roku.

Vaše práva

V souladu s GDPR a českým právem máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo požádat nás o přístup k osobním údajům, které o vás máme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat nás, aby jsme opravili nepřesné nebo neúplné údaje.
• Právo na výmaz: Máte právo požádat nás, aby jsme smazali vaše osobní údaje, s výjimkou případů, kdy máme právní důvod je uchovávat.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat nás, aby jsme omezili zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požádat nás, aby jsme vám poskytli vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo na námitku: Máte právo namítat zpracování vašich údajů pro určité účely.
• Právo odvolat souhlas: Pokud jste nám dali souhlas se zpracováním, máte právo jej kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese uvedené níže.

Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování, bezpečné servery a omezení přístupu k vašim údajům. Nicméně žádný systém není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Kontakt

Máte-li dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím:

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. Budeme vás informovat o jakýchkoli podstatných změnách prostřednictvím emailu nebo prostřednictvím viditelného oznámení na našem webu. Vaše pokračující používání našeho webu po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami.

Stížnosti

Máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud máte jakékoli obavy ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, doporučujeme nám nejdříve umožnit vyřešit váš problém.